Adatkezelési tájékoztató

Verzió: 2026-10-08
A weboldal éles indulásától alkalmazandó.

Ez a tájékoztató az innoGold Pro Kft. jelen szolgáltatási weboldalának látogatásához és kapcsolatfelvételi űrlapjához kapcsolódó adatkezelést ismerteti.

1. Az adatkezelő

innoGold Pro Üzleti Technológia Fejlesztő Korlátolt Felelősségű Társaság (innoGold Pro Kft.)
Székhely: 8000 Székesfehérvár, Budai út 9–11.
E-mail: info@innogold.hu
Telefon: +36 70 908 0086

2. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

Az űrlapon az e-mail-cím és az üzenet megadása szükséges a válaszadáshoz; ezek nélkül az online megkeresést nem tudjuk fogadni. A név és a telefonszám megadása önkéntes. Az adatokat közvetlenül tőled kapjuk. A megkereséshez kapcsolódik a küldés időpontja, az érintett weboldal és szolgáltatás megnevezése, a tájékoztató verziója és egy technikai küldési azonosító is.

Az adatokat a kérdés megválaszolására, a kért ajánlat előkészítésére és az ehhez szükséges egyeztetésre használjuk:

• Ha saját nevedben kezdeményezel szerződéskötést vagy kérsz ehhez ajánlatot, a szükséges előkészítő lépések jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.
• Általános kérdés, illetve egy vállalkozás vagy más szervezet képviseletében történő kapcsolattartás esetén a jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. Jogos érdekünk a hozzánk érkező megkeresések megválaszolása és az üzleti egyeztetések lebonyolítása.
• A szerződéskötés nélkül lezárult egyeztetés előzményeinek rövid idejű megőrzése a kapcsolódó pontosítások kezelését szolgálja, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünk alapján.

A kapcsolatfelvétel nem jelent hírlevél-feliratkozást. Az itt megadott elérhetőségeket nem használjuk kéretlen reklámüzenetek küldésére. Kérjük, az üzenetben ne adj meg jelszót, okmányadatot, egészségügyi vagy más különleges személyes adatot.

3. Meddig őrizzük meg a megkeresést?

A szerződéskötéshez nem vezető érdeklődés adatait és a kapcsolódó levelezést az utolsó érdemi üzenetváltástól számított 90 napig őrizzük meg, majd töröljük. Ha nem történt további érdemi üzenetváltás, a 90 napot a megkeresés beérkezésétől számítjuk.

Ez a 90 napos szabály nem vonatkozik az ügyfélszerződésekre, számlákra és más, eltérő célból vagy jogszabály alapján megőrzendő ügyféliratokra. A későbbi ügyfélkapcsolat adatkezelése nem ennek a kapcsolatfelvételi tájékoztatónak a tárgya.

A 90 napos határidő az aktív levelezésre és az ügyintézés során kezelt, továbbított vagy importált munkapéldányokra is vonatkozik. A technikai biztonsági mentésekben a törlés előtti másolat a szolgáltatói törlési és mentési folyamat lezárásáig még megmaradhat. A Rackhost mentési és törlési feltételei: https://www.rackhost.hu/dpa . A Google adatmegőrzési és törlési tájékoztatója: https://policies.google.com/technologies/retention?hl=hu .

4. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz?

A megkereséseket az adatkezelő ügyintézésre jogosult munkatársai kezelik. Az űrlap az üzenetet az info@innogold.hu postafiókba továbbítja; külön webes érdeklődői adatbázist nem hoz létre. A központi postafiók az üzenetből másolatot tárol, és azt az ügyintézésre kijelölt munkatársak postafiókjaiba is továbbítja. A levelezéshez használt fiókok között Gmail-fiókok is vannak; az üzenetek Gmailbe történő importálással is bekerülhetnek.

A weboldal tárhelyét és az innogold.hu üzleti levelezését a Rackhost Informatikai Zártkörűen Működő Részvénytársaság (Rackhost Zrt.; székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.; e-mail: info@rackhost.hu) biztosítja. Az adatkezelő megbízásából közreműködik az adatok technikai továbbításában, tárolásában, mentésében és az infrastruktúra üzemeltetésében. Adatfeldolgozási feltételei: https://www.rackhost.hu/dpa .

A Gmail használata miatt az üzenet és a kapcsolódó levelezési adatok a Google rendszereibe is bekerülnek. A feldolgozás az Európai Gazdasági Térségen kívül, így az Amerikai Egyesült Államokban is történhet. A Google nyilvános tájékoztatása szerint a Google LLC részt vesz az EU–USA adatvédelmi keretszabályzatban; ahol az adattovábbításra nem alkalmazható megfelelőségi határozat, a Google általános szerződési feltételekre támaszkodik. A nemzetközi adattovábbítási garanciák és megismerhetőségük: https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=hu . A Google általános adatvédelmi tájékoztatója: https://policies.google.com/privacy?hl=hu .

5. Az űrlap és a weboldal biztonsága

Az űrlap védelméhez munkamenet-azonosítót, biztonsági tokent és korlátozott ideig tárolt kérésszámlálókat használunk. Céljuk a jogosulatlan, ismételt és tömeges beküldések megelőzése. Jogalapjuk a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja; jogos érdekünk az oldal működőképességének és az üzenetküldés biztonságának védelme.

Az űrlap elküldésének kezdeményezésekor a böngészőben egy technikailag szükséges, __Host-ig_contact nevű munkamenetsüti jön létre. A süti Secure, HttpOnly és SameSite=Strict beállítású. A böngésző munkamenetéhez kötődik; a kiszolgálói munkamenet 30 perc tétlenség után, a biztonsági token 15 perc után lejár. Az elavult kiszolgálói munkamenetadatokat az utolsó használattól számított legfeljebb 90 percen belül töröljük.

A tömeges kérések korlátozásához az IP-címből titkos kulccsal képzett, naponta változó azonosítót és egyórás kérésszámlálót használunk. Ez álnevesített, nem anonim adat. Az alkalmazás e célra a nyers IP-címet nem tárolja. A technikai azonosítókat tartalmazó állományokat legfeljebb 49 órán belül töröljük.

Az alkalmazás hibanaplójába nem kerül bele az üzenet szövege, a megadott név, e-mail-cím vagy telefonszám. Sikertelen vagy bizonytalan kézbesítéskor hibajelzés és technikai küldési azonosító kerülhet a tárhely hibanaplójába. A tárhely- és levelezési infrastruktúra naplózási és törlési feltételeit a Rackhost szolgáltatási és adatfeldolgozási szabályai tartalmazzák; ezekre nem az érdeklődések 90 napos megőrzése vonatkozik. A Rackhost a saját infrastruktúrájának védelméhez kapcsolódó biztonsági, hálózatvédelmi és visszaélés-megelőzési naplózást önálló adatkezelőként is végez. Saját adatkezelésének tájékoztatója: https://www.rackhost.hu/privacy-policy .

6. Sütik és külső tartalmak

Az oldal helyben tárolt képeket és betűkészleteket használ. Nem alkalmazunk analitikai vagy reklámcélú követőkódot, illetve ilyen célú sütiket. A fenti munkamenetsüti az űrlap biztonságos használatához szükséges. Ha a böngésződben letiltod, az online üzenetküldés nem működik; telefonon vagy e-mailben továbbra is elérsz minket.

7. A jogaid és az adatvédelmi kérelmek

Hozzáférést kérhetsz a személyes adataidhoz, kérheted azok helyesbítését, továbbá a jogszabályi feltételek szerint törlését vagy kezelésük korlátozását. Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen a saját helyzeteddel kapcsolatos okból tiltakozhatsz. A szerződésen alapuló, automatizáltan kezelt és általad megadott adatoknál az adathordozhatóság joga is megillethet.

Kérelmedet az info@innogold.hu címre vagy postán a székhelyünkre küldheted. Indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk. Ha a kérelem összetettsége vagy a kérelmek száma miatt hosszabbítás szükséges, annak okáról egy hónapon belül tájékoztatunk; a határidő legfeljebb további két hónappal hosszabbítható meg.

A megkeresések alapján nem végzünk profilalkotást, és nem hozunk rád nézve joghatással járó vagy hasonlóan jelentős, kizárólag automatizált döntést.

8. Jogorvoslat

Panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), és bírósághoz is fordulhatsz.

NAIH székhely:

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Levelezési cím:

1363 Budapest, Pf. 9.

Hivatalos elérhetőségek és benyújtási módok:

https://www.naih.hu/ugyfelszolgalat-kapcsolat